POLÍTICAS Y GARANTIAS

NEO garantiza sus productos por un año desde su fecha de compra, cualquier falla demostrable de origen en los materiales o manufactura estará cubierta por garantía. Toda garantía tiene que ser aprobada en nuestros servicios técnicos autorizados y se hará efectiva reparando, reemplazando piezas o bien reponiendo el producto. Estas garantías no tienen costo para los clientes e incluyen la mano de obra.

La garantía NEO no cubre:

– Desgaste de herramientas y/o piezas debido a su uso normal o bien productos utilizados en condiciones inadecuadas. (Cualquier pieza reemplazada por desgaste de uso normal tendrá un costo para el cliente)

– Defectos producidos por el incumplimiento de las instrucciones o manuales de uso

– Productos modificados, reparados o adulterados por personas no autorizadas.